Términos y Condiciones

Identificación del negocio

• Nombre: Tony-Tony
• Domicilio: Tampico, Tamaulipas, México
• Correo: [email protected]
• Teléfonos: 528333651938 (WhatsApp)
• Moneda de operación: MXN

Cuenta de cliente

Para realizar pedidos en línea necesitas una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tu contraseña; los pedidos hechos desde tu cuenta se consideran realizados por ti. Puedes solicitar la baja de tu cuenta contactando al negocio por los medios indicados en este documento.

Pedidos y pagos

Los pedidos se realizan a través de este sitio y quedan sujetos a confirmación y aprobación por parte de Tony-Tony. Los precios se muestran en MXN e incluyen los impuestos aplicables. La confirmación de un pago no equivale a la conclusión del pedido: un pedido se considera completado únicamente cuando se realiza la entrega o la recolección efectiva. Los productos y precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.

Límites de los pedidos

Para proteger la calidad del servicio y evitar usos indebidos o pedidos hechos por broma, Tony-Tony aplica límites a los pedidos en línea. Así garantizamos que la cocina pueda preparar y cumplir cada pedido de forma responsable y en un tiempo razonable.

• Cada pedido admite un máximo de 10 productos (la suma de las cantidades de todos los artículos del pedido).
• Cada cliente puede tener hasta 3 pedidos en curso al mismo tiempo (pedidos que aún no se han completado ni cancelado). Para hacer uno nuevo, espera a que se complete o se cancele alguno de los anteriores.

Entregas y recolección

Ofrecemos entrega a domicilio y recolección en tienda. El costo de envío depende de la zona de entrega y se informa antes de confirmar el pedido; las entregas a domicilio solo están disponibles dentro de las zonas de cobertura del negocio.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea preparado o entregado contactando al negocio. Cuando proceda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado; los pedidos pagados con créditos se reembolsan en créditos. Si un pedido reembolsado había otorgado créditos, éstos se ajustan en consecuencia.

Cupones y códigos de descuento

Los códigos de descuento aplican solo en pedidos en línea pagados con dinero y por clientes con cuenta. Cada código descuenta un monto fijo cuando el subtotal de productos y modificadores alcanza o supera el mínimo indicado; el envío no cuenta para ese mínimo. Se permite un uso por cliente y un solo código por pedido; no son acumulables, no aplican a pedidos con créditos ni son canjeables por dinero. Un código puede tener fecha de vigencia y Tony-Tony puede suspenderlo o modificarlo en cualquier momento.

Actualmente no hay códigos de descuento vigentes.

Vigencia y cambios

Tony-Tony puede actualizar estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página y su fecha de última actualización se indica al inicio del documento; el uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

Aviso de Privacidad

Tony-Tony trata tus datos personales (nombre, teléfono o WhatsApp, correo, domicilio de entrega e historial de pedidos) con la finalidad de procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos. Tus datos no se comercializan con terceros; sólo se comparte con el repartidor la información necesaria para entregar tu pedido mientras está en curso. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición contactando al negocio por los medios indicados en este documento.

Cookies y analítica

Este sitio usa una cookie de sesión necesaria para mantener tu cuenta iniciada; no depende de tu consentimiento. Además, usamos cookies analíticas (Google Analytics) para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo; solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies y puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento desde el enlace «Cookies» al pie de la página. La medición no incluye tu nombre, teléfono, correo, dirección ni el contenido de tus pedidos.